Splinter GGZ
Splinter GGZ vertrouwt op CrossOver voor professioneel en warm klantcontact.
CrossOver ondersteunt Splinter GGZ met professionele telefonische bereikbaarheid, zowel tijdens kantooruren als daarbuiten. Wij nemen het eerste klantcontact over, zodat cliënten en verwijzers altijd direct iemand aan de lijn krijgen die luistert, begrijpt en juist handelt.
Onze werkzaamheden voor Splinter GGZ:
- Het wijzigen van afspraken
- Vragen over medicatie of recepten
- Aanmeldproblemen of technische obstakels
- Acute situaties waarbij een behandelaar moet worden ingeschakeld
- Vragen van huisartsen of familieleden
Onze medewerkers worden specifiek getraind om deze gesprekken met rust, respect en begrip te voeren. Elk gesprek is immers een kans om vertrouwen te geven – juist binnen de kwetsbare context van de GGZ.
Privacy als basis
In de zorg is gegevensbeveiliging vanzelfsprekend van levensbelang. Daarom werken we volledig volgens de AVG en zijn we ISO 27001- en ISO 9001-gecertificeerd. Onze medewerkers zijn getraind in het omgaan met vertrouwelijke informatie en onze processen zijn ingericht op maximale dataveiligheid. Zo kunnen cliënten met vertrouwen bellen.
Verbeter jouw klantcontact vandaag
Ook in de zorgsector is professioneel klantcontact van grote waarde. Benieuwd wat wij kunnen betekenen voor jouw organisatie? Neem gerust contact met ons op.