Effectief klantcontact voor VodafoneZiggo Zakelijk
Samenwerken aan optimaal klantcontact
CrossOver ondersteunt VodafoneZiggo Zakelijk al jaren met effectieve campagnes voor klantacquisitie, cross-selling en klantbehoud. Jaarlijks begeleiden wij duizenden particuliere klanten persoonlijk bij hun overstap naar een zakelijk abonnement. Onze gerichte aanpak zorgt voor hogere conversies, meer tevreden klanten en een optimale omzet per klant.
Daarnaast zijn wij gespecialiseerd in cross-selling van aanvullende diensten, zoals mobiele abonnementen en toestellen van Vodafone, waarmee we het maximale uit elk klantcontact halen.
Pro Active Retention – persoonlijk en toekomstgericht
Voor bestaande zakelijke klanten van Ziggo Zakelijk voeren wij proactieve retentiecampagnes uit. Door regelmatig persoonlijk contact brengen we wensen en behoeften in kaart, geven wij gericht advies en zorgen wij ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van hun dienstenpakket. Dit persoonlijke en toekomstgerichte klantcontact verhoogt klanttevredenheid en loyaliteit, zorgt voor verlengingen van contracten en vermindert klantverloop (churn).
Wij helpen je verder
Wil jij ook je klantcontact verbeteren en retentie verhogen? Neem vrijblijvend contact met ons op!