Logo Logo
  • Oplossingen
  • Werken bij
  • Over ons
  • Cases
  • Contact

Ondersteunende diensten

Niet elk klantcontact past in een standaard script. Daarom biedt CrossOver ook flexibele, ondersteunende diensten die jouw bestaande processen aanvullen. Denk aan het begeleiden van (digitale) klanttrajecten, het uitleggen van producten of systemen, of het afhandelen van aanvullende servicevragen.

Onze mensen zijn dienstverleners pur sang: meedenkend, duidelijk en oplossingsgericht. We springen bij waar jouw eigen team tekortschiet in tijd, capaciteit of specialisatie. Juist de 'tussenmomenten' in het klantcontact maken vaak het verschil in beleving.

Onze mogelijkheden

  • Uitleg over portals of systemen
  • Aanmaken/verwerken klantaccounts
  • Servicegerichte nazorg

Via verschillende kanalen

We ondersteunen zowel via telefoon als digitaal (bijv. e-mail of chat), afhankelijk van de wens. Door snel schakelen en heldere terugkoppeling zorgen we voor continuïteit en klanttevredenheid.

Net dat beetje extra ondersteuning nodig?

Wij vullen aan waar jij handen tekortkomt. Neem contact met ons op voor een flexibele oplossing op maat.

Hulp nodig?

We vertellen je graag alles over de mogelijkheden

Stuur bericht

Toe aan een frisse blik op je klantcontact?

Laat hieronder je telefoonnummer achter, dan bellen we je snel.
Zelf bellen kan natuurlijk ook: 058 233 34 00

Over ons

  • Over ons
  • Privacy
  • Vacatures

Certificering

ISO 9001 ISO 27001 SBB KSF

Wij gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren en statistieken bij te houden. Meer informatie vindt u in onze privacy policy

Sluiten