Medewerker Debiteurenbeheer (Telefonisch) (vanaf 24 uur p.w.)

Ben jij communicatief sterk, klantgericht én durf je duidelijke gesprekken te voeren? Kun jij je goed inleven in de situatie van een debiteur, zonder het zakelijke doel uit het oog te verliezen? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat ga je doen? 

Als Telefonisch Medewerker Debiteurenbeheer neem jij contact op met klanten (debiteuren) die openstaande facturen hebben. Je brengt hen op een respectvolle manier op de hoogte van de betalingsachterstand en onderzoekt samen met hen wat de oorzaak is. Het doel? Het treffen van een oplossing die werkt voor beide partijen.

Je werk bestaat uit:

• Telefonisch benaderen van debiteuren met openstaande rekeningen (outbound)
• Klantgesprekken voeren waarin je goed luistert, doorvraagt en meedenkt
• Oplossingen bieden, zoals realistische betalingsregelingen
• Het overtuigen van debiteuren om verantwoordelijkheid te nemen, op een empathische en professionele manier
• Werken aan duurzame klantrelaties, ook in lastige situaties

Iedere debiteur is anders — dat maakt het werk afwisselend en interessant. Niet iedereen staat direct open voor het gesprek, maar jij weet met jouw gespreksvaardigheden het ijs te breken en het gesprek tóch in goede banen te leiden.

Wie zoeken wij? 

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
• Je bent communicatief sterk in woord én schrift
• Je bent klantgericht, empathisch én blijft zakelijk waar nodig
• Je bent doortastend en laat je niet snel uit het veld slaan
• Je durft door te vragen en weet mensen vriendelijk maar duidelijk te overtuigen
• Je denkt in oplossingen en werkt graag samen met collega’s

Wat bieden wij jou?

• Bruto uurloon vanaf €14,58, met doorgroeimogelijkheid tot €15,17 per uur
• 8% vakantiegeld
• Een contract voor minimaal 32 uur per week
• Flexibel rooster: jij kiest zelf jouw werkdagen en werktijden
• Volledig betaalde training bij start
• Een leuke en informele werksfeer binnen een enthousiast team
• Regelmatig borrels, teamuitjes en leuke extra’s
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkafstand
• Werken bij een organisatie die jouw ontwikkeling serieus neemt

Let op: een geldige VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) en een interne screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Heb jij al enige ervaring in klantcontact en herken jij je in het bovenstaande profiel? Dan hopen wij dat jij solliciteert zodat we snel kennis kunnen maken.