Vacature Stagiair(e) AI Ontwikkeling voor Callcenters

Functieomschrijving
Ben jij een gepassioneerde student die affiniteit heeft met scripting en AI-technologie? Zoek jij een uitdagende afstudeeropdracht waarbij je aan de slag gaat met het ontwikkelen van innovatieve toepassingen binnen Klantcontact? Lees dan snel verder!

Over CrossOver
Wij zijn CrossOver, een dynamisch callcenter in het hart van Leeuwarden. We werken voor mooie klanten zoals VodafoneZiggo, Albert Heijn, ING en Eneco. Met een gezellig en enthousiast team werken we elke dag aan de beste klantervaringen.

Wat ga je doen?
Bij CrossOver draait alles om het optimaliseren van Klantcontact, en tijdens deze stage ga je ons helpen om AI-innovaties binnen callcenters te verkennen en te ontwikkelen. Dit houdt in dat je werkt aan een project waarbij jij zelfstandig een AI-product mag gaan ontwikkelen dat ons klantcontactproces kan verbeteren. Denk hierbij aan toepassingen die callcenteragents ondersteunen met geautomatiseerde oplossingen, big data-analyse en machine learning.

Je krijgt de kans om zelf een product op te zetten en te integreren met bestaande tools zoals PowerBI. Daarnaast duik je in complexe datasets en onderzoek je hoe AI, bijvoorbeeld met behulp van modellen zoals ChatGPT, klantinteracties kan verbeteren. Aan het einde van je stage heb je niet alleen een werkend eindproduct, maar ook waardevolle inzichten in de mogelijkheden van AI binnen onze industrie. Klinkt goed toch?

Wat verwachten we van jou?

• Je volgt een HBO opleiding.
• Je hebt affiniteit met scripting; ervaring met programmeertalen zoals Java of Python is een pré.
• Je bezit basiskennis van big data en AI; je bent bekend met AI-toepassingen zoals ChatGPT of andere AI-modellen.
• Je hebt interesse in programmeren en je hebt kennis van algoritmes en data-analyses.
• Je bezit een grote mate van zelfstandigheid, aangezien wij niet de expertise in huis hebben voor directe begeleiding op het gebied van AI. Uiteraard hebben wij wél alle overige expertise in huis en is er veel ruimte om samen met jou te sparren en jou te begeleiden in deze opdracht.
• Je bent creatief en probleemoplossend; je bent in staat om met innovatieve ideeën te komen en altijd een stap verder te denken.

Wat bieden wij?

• Een stagevergoeding van € 300,- per maand o.b.v. 40 uur.
• Een uitdagende afstudeeropdracht waarbij je zelfstandig een innovatief product kunt ontwikkelen.
• Een dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf in Klantcontact.
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit in het ontwikkelen van AI-toepassingen.
• Flexibiliteit en ondersteuning waar nodig, met veel mogelijkheden om nieuwe technologieën te verkennen.
• Interesse?

Ben jij de creatieve, zelfstandig werkende AI-talent die wij zoeken? Stuur dan je motivatie en cv naar Jolanda van der Veen: j.vanderveen@crossover.nl en vertel ons waarom jij de perfecte kandidaat bent om Klantcontact bij CrossOver te transformeren!

We kijken uit naar je sollicitatie!